Uniunea Europeană a finalizat reforma legislației privind drepturile pasagerilor aerieni, introducând o serie de reguli noi menite să simplifice obținerea despăgubirilor și să ofere o protecție mai clară călătorilor, relatează Euronews.com.
Noile prevederi au fost aprobate de Parlamentul European și de Consiliul UE și ar urma să devină aplicabile în a doua jumătate a anului 2027.
Companiile aeriene vor avea la dispoziție o perioadă de tranziție de 12 luni pentru a-și adapta procedurile și sistemele la noile cerințe.
Regulamentul european privind drepturile pasagerilor, cunoscut sub numele de EU261, este în vigoare din 2004 și oferă compensații pentru întârzieri semnificative, anulări de zbor sau refuzul îmbarcării.
În urma reformei, nivelul despăgubirilor rămâne același:
- 250 de euro pentru zborurile pe distanțe scurte;
- 400 de euro pentru cursele de distanță medie;
- 600 de euro pentru zborurile lung-curier.
Pasagerii vor continua să fie eligibili pentru compensații atunci când un zbor este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, în cazul refuzului îmbarcării sau atunci când întârzierea la destinație depășește trei ore.
Transportatorii vor putea evita plata doar dacă demonstrează că situația a fost cauzată de circumstanțe extraordinare aflate în afara controlului lor, cum ar fi fenomene meteorologice severe sau restricții impuse de autorități.
Una dintre cele mai importante modificări vizează modul în care pasagerii își pot exercita drepturile.
Conform noilor reguli, companiile aeriene vor fi obligate să informeze călătorii, în termen de cel mult patru zile de la finalizarea călătoriei, despre posibilitatea solicitării unor despăgubiri și despre pașii necesari pentru depunerea cererii.
De asemenea, la nivelul Uniunii Europene vor fi introduse formulare standardizate, pentru a elimina diferențele dintre procedurile utilizate de fiecare operator.
0 Comentarii