Directorul STS, general Ionel Sorin Bălan, a anunţat că accesul cetăţenilor la serviciul 112 va fi diversificat, inclusiv prin servicii multimedia, care includ şi apeluri video în timp real, transmite Agerpres.
„Ne uităm aşadar spre cele mai avansate tehnologii, spre servicii noi şi eficiente, servicii multimedia, apeluri, video, text în timp real, dar şi componente informatice care să asigure suportul necesar la nivelul entităţilor cu rol în gestionarea situaţiilor de urgenţă, al echipajelor de intervenţie, precum şi în îmbunătăţirea accesibilităţii serviciilor pentru persoanele cu dizabilităţi. Pe scurt, despre proiectul pe care l-am semnat în calitate de lider - va asigura diversificarea accesului cetăţenilor la 112, inclusiv prin servicii multimedia, creşterea capacităţii de preluare şi procesarea solicitărilor 112, acces la 112 în condiţii echivalente pentru toate categoriile de persoane, fluxuri automate şi digitalizate pe întreg lanţul operaţional, funcţii bazate pe inteligenţă artificială, în special funcţii de suport decizional pentru toţi operatorii 112, instrumente moderne, pe suportul tehnologiilor de inteligenţă artificială, pentru procesarea şi pentru instruirea operatorilor. Mulţumesc de asemenea Consiliului Concurenţei şi Departamentului pentru Românii de Pretutindeni pentru încrederea de a ne fi luat în aceste proiecte”, a transmis Ionel Sorin Bălan.
Citește și: Casa Națională de Asigurări de Sănătate, reclamată la Avocatul Poporului
Joi au fost semnate, la Palatul Victoria, contractele de finanţare în valoare de 100 de milioane de euro pentru digitalizarea serviciilor publice şi interconectarea bazelor de date. Cele patru proiecte sunt: Platforma Naţională de Interoperabilitate - beneficiar Autoritatea pentru Digitalizarea României; „Extinderea şi eficientizarea Serviciului de urgenţă 112 oferit cetăţenilor” - beneficiar STS; „Îmbunătăţirea mecanismului de control şi monitorizare a ajutoarelor de stat în beneficiul autorităţilor publice, al cetăţenilor şi al mediului de afaceri” - beneficiari Consiliul Concurenţei şi STS; „Servicii digitale inteligente pentru românii de pretutindeni” - beneficiar Departamentul Pentru Românii de Pretutindeni.
0 Comentarii