# Victima agresiunii este nepotul generalului Anghel Andreescu. Scene incredibile în curtea companiei de transport Dianthus din Piteşti. Venit să plătească reparaţia pentru un camion pe care-l adusese în service la sfârşitul anului trecut, Alexandru Andreescu, patronul firmei Stania, a fost înjurat şi luat la pumni de doi mecanici aflaţi în stare de ebrietate. Mai mult, acesta s-a ales şi cu maşina personală făcută praf, un BMW X6 care necesită reparaţii de peste 150 de milioane de lei.
Şi bătut, şi cu BMW-ul şifonat
„Clientul nostru – stăpânul nostru” este o sintagmă despre care cu siguranţă toţi am auzit. Unii au acceptat-o, alţii au negat-o, însă ea a continuat să existe, devenind o adevărată filozofie a afacerilor. Mai ales în ziua de astăzi, se pune foarte mare accent pe dezvoltarea unei relaţii eficiente cu clienţii, întrucât aceasta reprezintă un aspect foarte important în orice afacere şi este de multe ori de natură să facă diferenţa între două companii similare din punct de vedere al serviciilor sau bunurilor comercializate. Compania Dianthus din Piteşti nu ştie însă acest lucru, dovadă că angajaţii de aici îşi bat pur şi simplu joc de clienţi sau, mai rău, îi iau pe aceştia la bătaie. Chiar dacă, amănunt foarte important, Dianthus este asociată, prin firma First Truck, cu compania suedeză Volvo. Alexandru Andreescu, patronul firmei de transport Stania, s-a convins pe propria piele de acest lucru, în momentul în care a venit să plătească reparaţia pentru un camion adus în service la sfârşitul anului trecut. Şi-a lăsat maşina personală, un BMW X6, în parcarea „Clienţi” din curtea firmei Dianthus, după care a mers să achite factura. Toate bune şi frumoase, numai că în momentul în care a vrut să plece a constatat că maşina i-a fost făcută armonică de un mecanic care încerca să întoarcă un camion. Necazurile aveau să înceapă abia în momentul în care i-a atras atenţia şoferului imprudent că i-a lovit maşina. Nici una, nici două, mai ales că se afla în prelungirile chefului de Sfântul Ion, angajatul firmei Dianthus a început să-l înjure ca un birjar pe Alexandru Andreescu, ba, mai mult, a mai chemat în ajutor un coleg de breaslă. Bine afumaţi, mecanicii de la Dianthus au exclus din start tentativele de dialog ale lui Andreescu şi, aşa cum îi stă bine unui neam de manivelă, au început să-l înjure şi să-l lovească pe patronul de la Stania.
Scandalul a ajuns la ITM
Stupefiat de maniera de lucru a angajaţilor de la Dianthus, Alexandru Andreescu a sunat la Inspectoratul Teritorial de Muncă Argeş pentru a se plânge de tratamentul la care a fost supus. Răspunsul celor de la ITM a fost prompt, astfel că doi inspectori au sosit la Dianthus unde au constatat că, într-adevăr, mecanicii-agresori băuseră peste măsură. Motiv pentru care au aplicat şi o amendă zdravănă.
Adrian Dinoiu a vrut să pună batista pe ţambal
Mai mult, managerul de la Stania a făcut reclamaţii atât la Volvo România, cât şi la compania suedeză în care a povestit de-a fir a păr ceea ce i s-a întâmplat. Speriat de amploarea pe care au luat-o lucrurile, Adrian Dinoiu, patronul de la Dianthus, a încercat să muşamalizeze incidentele, propunându-i lui Alexandru Andreescu un troc: firma sa urma să suporte reparaţia BMW-ului, iar patronul de la Stania să renunţe la cele două reclamaţii. Ceea ce nu s-a întâmplat, directorul Andreescu fiind decis să meargă până la capăt în tentativa de a arăta ce se află în spatele unei societăţi de transport care se foloseşte de numele Volvo doar pentru a-i păcăli pe potenţialii clienţi.
Poate vă veţi întreba cum de este posibil să se întâmple asemenea incidente în interiorul unei firme partenere a companiei Volvo. Răspunsul este extrem de simplu: managerul de la Dianthus, Adrian Dinoiu, a recrutat tot timpul personal neprofesionist sau oameni care nu dau doi bani pe seriozitate. Să vă mai spunem care sunt rezultatele?
(Neluţu DINU)
0 Comentarii