Vacanțe plătite, dar niciodată realizate. Zeci de familii din Mureș susțin că au achitat mii de lei pentru sejururi în străinătate, însă rezervările nu ar fi fost făcute. Administratorul agenției de turism este acuzat că ar fi folosit banii clienților, iar prejudiciul estimat de anchetatori se apropie de 250.000 de lei.
Agenția, situată în centrul municipiului Târgu Mureș, le-a inspirat încredere clienților. Situația a ieșit la iveală după ce polițiștii au primit 34 de plângeri. Unul dintre păgubiți povestește că a achitat în două tranșe aproape 15.000 de lei pentru o vacanță în străinătate. Cu doar o săptămână înainte de plecare, familia a constatat că nu primise informațiile necesare și a contactat agenția. Reprezentanții acesteia i-ar fi transmis că există o problemă, dar că situația urma să fie rezolvată.
În cele din urmă, vacanța nu a mai avut loc. Potrivit unuia dintre clienți, administratorul agenției ar fi recunoscut că rezervarea nu fusese efectuată și ar fi invocat o eroare care a dus la întârzierea plății către hotel și compania de transport.
Ancheta a pornit de la o plângere la Protecția Consumatorului
Investigația a început după ce unul dintre clienți a sesizat Protecția Consumatorului și i-a îndemnat și pe alți păgubiți să facă același lucru. Polițiștii au efectuat patru percheziții la sediul agenției și în alte locații, iar administratorul a fost reținut și dus la audieri. Ancheta vizează infracțiunea de înșelăciune, iar oamenii legii încearcă să stabilească exact modul în care au fost folosiți banii clienților și să adune probe.
„Activitățile sunt desfășurate în cadrul unui dosar penal privind săvârșirea infracțiunii de înșelăciune și vizează în principal documentarea activității infracționale, precum și descoperirea și ridicarea mijloacelor de probă relevante pentru cauză”, a declarat Alexandra Luca, purtătorul de cuvânt al IPJ Mureș.
Aproape toate familiile care au reclamat situația și-ar fi recuperat între timp banii. Cu toate acestea, ancheta continuă pentru stabilirea întregului prejudiciu și a responsabilităților.
Cazul readuce în atenție și riscurile pe care le presupune achiziționarea vacanțelor prin agenții de turism. Turiștii sunt sfătuiți să verifice recenziile, reputația agenției și eventualele reclamații înainte de a achita sume importante pentru un sejur.
0 Comentarii