Distribuție Oltenia informează consumatorii că, în data de 9 iunie, cu prilejul Sărbătorii de Rusalii, Centrele de Relații cu Utilizatorii nu vor avea program de lucru cu publicul.
Activitatea acestora va fi reluată marți, 10 iunie, în programul obișnuit de funcționare, în toate locațiile: Alexandria, Craiova, Curtea de Argeș, Băilești, Drobeta Turnu Severin, Pitești, Râmnicu Vâlcea, Slatina, Târgu Jiu, Roșiorii de Vede, Caracal, Drăgășani, Câmpulung Muscel.
Pentru a evita aglomerația și timpul de așteptare, Distribuție Oltenia recomandă utilizatorilor să își programeze online vizitele în Centrele de Relații cu Utilizatorii, accesând platforma dedicată: https://programari.distributieoltenia.ro/page/programare-online.html
Citește și Centrele de relații și serviciul de call-center ENGIE Romania vor fi închise luni, 9 iunie
Cum se efectuează o programare?
- Accesați pagina https://programari.distributieoltenia.ro/ ;
- Selectați județul în care locuiți;
- Selectați orașul în care se află Centrul de Relații cu Utilizatorii în care doriți să ajungeți;
- Alegeți data și intervalul orar pentru programare, precum și demersul pentru care efectuați vizita (ridicare/depunere documente);
- Completați datele de contact (nume, prenume, adresă validă de e-mail, număr de telefon) și înregistrați programarea.
Echipele operative sunt gata să intervină
În schimb, echipele operative ale Distribuție Oltenia vor rămâne active pe întreaga durată a zilei nelucrătoare pentru a interveni în rețea, dacă este cazul, și pentru a asigura continuitatea alimentării cu energie electrică.
Pentru orice întrerupere a alimentării, utilizatorii din județele Argeș, Dolj, Gorj, Mehedinți, Olt, Teleorman și Vâlcea pot apela gratuit, NON-STOP, la numărul 0800 500 000.
Sesizarea defecțiunilor se face rapid, prin introducerea codului locului de consum, fără a fi necesar contactul cu un operator – răspunsul automat vine în aproximativ 20 de secunde de la inițierea apelului.
0 Comentarii