Platforma TollRo se confruntă din nou cu probleme tehnice, iar șoferii care nu au reușit să achiziționeze taxa de drum din cauza disfuncționalităților nu vor fi sancționați, a anunțat Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR).
Potrivit companiei, este vorba despre un incident tehnic temporar, iar echipele de specialitate lucrează pentru remedierea problemelor. Până la restabilirea funcționării platformei, CNAIR nu va aplica amenzi utilizatorilor care nu au putut cumpăra TollRo din cauza defecțiunilor.
Conform normelor în vigoare, în cazul unei disfuncționalități a Sistemului de Tarifare Rutieră Electronică (STRR) sau a echipamentelor automate de control, vehiculele care au un dispozitiv de bord activ, o sesiune de tarifare activă în aplicația mobilă sau un tichet de rută valabil nu sunt înregistrate ca fiind în situație de neplată pe durata incidentului.
Taxa datorată pentru intervalul respectiv va fi stabilită ulterior, pe baza datelor disponibile, fără costuri suplimentare pentru utilizatori. CNAIR trebuie, de asemenea, să informeze publicul despre defecțiune și perioada în care aceasta se manifestă.
Probleme încă de la lansarea platformei
Nu este prima dată când platforma TollRo întâmpină dificultăți. Aplicația a prezentat erori încă din primele ore de la lansarea oficială, iar CNAIR a anunțat atunci că șoferii nu vor fi sancționați dacă nu au putut cumpăra taxa de drum începând cu 1 octombrie 2026, ora 00:00, până la remedierea defecțiunilor.
Ulterior, conducerea Ministerului Transporturilor a avansat un termen de 72 de ore pentru rezolvarea problemelor. În cele din urmă, platforma a fost reparată abia după cinci zile, însă compania a avertizat că ar putea apărea în continuare incidente sporadice.
Șoferii critică dur CNAIR: „O bătaie de joc!”
Anunțul privind noile probleme tehnice a stârnit nemulțumirea unor șoferi, care au criticat modul în care este administrată platforma. Un conducător auto a povestit că a mers la trei benzinării și apoi la sediul companiei de drumuri pentru a încerca să cumpere un tichet de rută, fără să primească o soluție. Acesta susține că mai multe camioane au fost nevoite să staționeze aproximativ două ore din cauza imposibilității de a achiziționa tichetul.
Alți utilizatori reclamă că aplicația continuă să nu funcționeze, deși și-au alimentat conturile cu credit. Problemele ar apărea atât pe telefoanele cu Android, cât și pe cele cu iOS.
Șoferii critică și harta folosită pentru emiterea tichetelor de rută, pe care o consideră învechită și dificil de utilizat. Unii cer introducerea unei alternative mai simple, precum selectarea localităților pe baza codurilor acestora.
0 Comentarii