Ministrul Transporturilor a convocat șefii CFR după peste 1.200 de reclamații: „Nu vor rămâne lucrurile așa”

Nemulțumirile călătorilor față de condițiile din trenurile CFR Călători au ajuns direct pe masa ministrului interimar al Transporturilor. Radu Miruță spune că a convocat conducerea companiei după ce peste 1.200 de români au completat un formular în care au descris problemele întâmpinate în timpul călătoriilor.

Potrivit ministrului, răspunsurile primite oferă o imagine clară asupra situației din teren. În cadrul întâlnirii de luni cu directorul CFR Călători, acesta a prezentat un centralizator cu 1.258 de sesizări și a cerut explicații pentru fiecare categorie de probleme semnalate.

Ministrul cere identificarea responsabililor

Șeful interimar al Transporturilor afirmă că obiectivul său nu este sancționarea rapidă a unor persoane, ci stabilirea exactă a responsabilităților și verificarea modului în care au fost cheltuiți banii pentru întreținerea trenurilor.

„Preocuparea mea nu este una hormonală să tai gâtul cuiva. Pe mine mă interesează să identific cine este răspunzător și dacă cu adevărat s-au plătit bani pentru ceva ce nu s-a întâmplat. Și atunci eu vreau să îngustează pâlnia asta până când rămâne în picioare cel care are responsabilitate în fișa postului pentru a face ceva ce nu se întâmplă”, a explicat ministrul.

Radu Miruță a precizat că va avea o nouă întâlnire cu reprezentanții CFR Călători imediat ce analiza internă se va finaliza, iar măsurile vor fi stabilite în funcție de concluzii.

Aerul condiționat și curățenia, principalele nemulțumiri

Datele colectate prin formularul lansat de Ministerul Transporturilor arată că cele mai frecvente reclamații vizează lipsa aerului condiționat și starea de igienă din trenuri.

Potrivit rezultatelor prezentate de ministru:

• 65% dintre respondenți spun că instalațiile de climatizare nu funcționează;
• 29% reclamă lipsa curățeniei în toalete și în vagoane;
• 86% afirmă că nu ar recomanda altor persoane experiența avută în trenurile CFR Călători;
• aproximativ 70% dintre cei care au răspuns au călătorit cu trenuri InterRegio, unde aerul condiționat reprezintă o dotare obligatorie.

Ministrul susține că problemele vor fi abordate etapizat și promite că situația nu va rămâne neschimbată. „Vrem să o luăm etapizat pentru a rezolva din probleme. Nu vor rămâne lucrurile așa”, a transmis Radu Miruță.