O situație halucinantă a dat peste cap planurile a zeci de turiști într-un mare aeroport european, unde o serie de erori organizatorice a dus la un final greu de imaginat: aeronava a plecat, iar pasagerii au rămas în urmă, blocați pe o scară de acces.
Incidentul s-a petrecut luni, pe aeroportul din Manchester, unde 35 de persoane urmau să se îmbarce într-un zbor cu destinația Alicante. După ce au trecut de controlul de securitate, verificarea documentelor și scanarea biletelor, pasagerii au fost direcționați spre o scară interioară, unde li s-a spus să aștepte transportul către avion.
Timp de aproximativ 40 de minute, grupul a rămas pe loc, convins că îmbarcarea va începe în orice moment. Abia când un angajat al aeroportului a observat situația neobișnuită și a cerut explicații, turiștii au aflat vestea șocantă: avionul decolase deja.
Reprezentanții companiei aeriene au admis ulterior că a fost vorba despre o deficiență de comunicare între personalul de la sol și echipajul de zbor. Operatorul aerian și-a cerut scuze public și a anunțat că pasagerii afectați au fost reprogramați pe alte curse, primind totodată vouchere compensatorii pentru disconfortul creat.
Incidentul este analizat intern, fiind tratat drept o situație excepțională, în condițiile în care pasagerii se aflau deja în procedura oficială de îmbarcare.
0 Comentarii