În această seară, un apel la 112 a pus pe jar forțele de intervenție care s-au mobilizat să ajungă pe Transfăgărășan. Potrivit informațiilor primite, la doi kilometri mai sus de cabana Capra, o maşină în care se aflau trei persoane, din care trei copii, toţi cetăţeni israelieni, era pe punctul de a cădea în prăpastie. La faţa locului au ajuns salvamontiştii argeşeni, aceştia fiind acolo primii, înainte de sosirea jandarmilor montani şi a reprezentanţilor ISU.
Explicația turiștilor care se aflau pe Transfăgărăşan pe sectorul de drum închis a fost că nu cunosc limba română și așa au ignorat interdicția drumarilor dar și pericolul iminent. Asta pentru că strada, acoperită cu gheață, nu le-a mai permis să înainteze. Ei au refuzat propunerea salvamontiștilor de a-i însoți la refugiu și au cerut să vorbească cu polițiștii. O echipă a Inspectoratului pentru Jandarmi a fost trimisă la fața locului.