TollRo, luat cu asalt în primele 12 ore: 4 milioane de accesări și 170.000 de vehicule înregistrate, dar și probleme tehnice

Platforma TollRo a înregistrat un volum foarte mare de trafic imediat după lansarea din 1 octombrie 2026. În primele 12 ore, sistemul a fost accesat de aproximativ patru milioane de vizitatori și utilizatori autentificați, în timp ce circa 50.000 de utilizatori și 170.000 de vehicule au fost înregistrate, potrivit CNAIR.

Afluxul de utilizatori a venit însă și cu probleme tehnice. CNAIR spune că echipele companiei și cele ale prestatorului au lucrat pentru remedierea disfuncționalităților, iar stabilizarea completă a sistemului este estimată în cel mult 72 de ore de la momentul lansării.

Peste 60.000 de plăți în numai 12 ore

Bilanțul primelor ore de funcționare arată că au fost emise peste 45.000 de tichete de rută și efectuate mai mult de 60.000 de plăți. Totodată, portofelele electronice au fost alimentate de peste 13.000 de ori.

Aproximativ 90% dintre achiziții au fost realizate direct prin portalul sau aplicațiile TollRo, iar diferența prin distribuitori și punctele CNAIR.

Volumul mare de solicitări a provocat perioade scurte în care platforma nu a fost disponibilă. CNAIR anunță că a mărit capacitatea sistemului și că problemele legate de anumite plăți cu cardul au fost remediate. Au fost făcute modificări și în cazul e-mailurilor pentru confirmarea conturilor, după ce unele mesaje fuseseră respinse sau filtrate de furnizorii de servicii de e-mail.

Unele probleme sunt încă în curs de rezolvare

Nu toate disfuncționalitățile au dispărut. CNAIR continuă să monitorizeze comunicarea TollRo cu sisteme externe, inclusiv serviciile RAR și DGPCI. Sunt analizate și erorile punctuale privind datele de hartă și restricțiile de circulație, care au afectat în anumite situații calcularea traseelor și emiterea tichetelor.

Peste o mie de solicitări de suport au fost înregistrate, iar mai mult de jumătate fuseseră deja soluționate la momentul comunicării bilanțului. Specialiștii verifică și tranzacțiile realizate în perioada afectată, CNAIR precizând că plățile efectuate vor fi atribuite corespunzător conturilor utilizatorilor.

Utilizatorii afectați de problemele tehnice nu vor fi sancționați

CNAIR a anunțat că persoanele care au încercat să își creeze cont, să înregistreze un vehicul sau să achiziționeze TollRo și nu au reușit din cauza problemelor platformei nu vor fi sancționate pentru situațiile provocate de incidentul tehnic.

Protecția nu înseamnă însă suspendarea taxării. Obligația de plată a TollRo rămâne în vigoare, iar măsura nu se aplică situațiilor în care plata este amânată deși platforma permite efectuarea acesteia.

CNAIR estimează că sistemul ar trebui să fie complet stabilizat în cel mult 72 de ore calculate de la 1 octombrie, ora 00:00.