Tot mai mulți comercianți din Franța adoptă sisteme bazate pe inteligență artificială pentru a combate furturile din magazine, într-un context economic dificil și cu pierderi în creștere. Softurile instalate pe camerele de supraveghere analizează comportamentul clienților și pot detecta gesturi suspecte, precum ascunderea produselor sau manipularea repetată a articolelor fără a fi scanate la casă. Atunci când apare o situație neobișnuită, angajații primesc pe loc o alertă însoțită de un scurt clip video pentru verificare.
Comercianții susțin că sistemul semnalează frecvent tentative de furt și că tehnologia le-a redus drastic pierderile. Un proprietar afirmă că, după instalare, pagubele anuale s-au înjumătățit față de perioada în care depășiseră 60.000 de euro, iar un farmacist din Paris plătește aproximativ 200 de euro pe lună pentru serviciu, economisind însă mii de euro pe an, echivalentul costului unui agent de pază.
Totuși, utilizarea acestor instrumente ridică semne de întrebare. Autoritatea franceză pentru protecția datelor, CNIL, avertizează că astfel de soluții presupun prelucrarea pe scară largă a datelor personale și ar necesita reguli clare. În prezent nu există o lege care să reglementeze explicit supravegherea comportamentală prin AI în spațiile comerciale, iar magazinele nu sunt obligate să informeze clienții că sunt analizați de algoritmi.
Unul dintre principalii furnizori ai acestor sisteme, start-up-ul Veesion, susține prin vocea directorului său, Thibault David, că tehnologia respectă normele europene privind protecția datelor și nu utilizează identificare biometrică. Compania afirmă că a instalat deja soluția în câteva mii de magazine, pe fondul cererii tot mai mari pentru instrumente de securitate automatizate.
În timp ce unii clienți spun că nu se simt deranjați de monitorizare dacă informațiile nu sunt abuzate, dezbaterea dintre nevoia de protecție a comercianților și dreptul la viață privată se intensifică. Legislatorii francezi analizează acum posibilitatea unor reguli mai stricte, semn că tehnologia avansează mai rapid decât cadrul legal care ar trebui să o controleze.
0 Comentarii